Question 1

Preciso ser aluno da SPL para comprar na loja?

Accepted Answer

Para pedir um orçamento, não: o formulário da loja é aberto e não exige matrícula. O que é exclusivo é a condição de aluno — os descontos anunciados aqui (até R$ 900 nas máquinas da Sill do Brasil, até R$ 500 no Busca Ponto e 10% na primeira visita da Sacra Manutenções) valem para alunos matriculados na Sua Própria Lavanderia, e o parceiro confere essa matrícula antes de aplicar o desconto. Quem ainda não é aluno pede o orçamento normalmente e recebe do parceiro a condição aplicável.

Question 2

Como funciona o preço de aluno? O desconto é automático?

Accepted Answer

O desconto é aplicado pelo parceiro, no atendimento — não é um cupom no carrinho. Na prática você pede o orçamento por aqui e avisa que veio pela Sua Própria Lavanderia; a mensagem que a loja monta no WhatsApp já faz isso por você, dizendo que você vem pelo site da SPL e quer as condições exclusivas. No Busca Ponto, por exemplo, a equipe verifica sua matrícula e aplica o desconto no orçamento. Descontos hoje divulgados: até R$ 900 nas máquinas da Sill do Brasil, até R$ 500 no Busca Ponto, 10% na primeira visita técnica da Sacra Manutenções e condições exclusivas na RS Vending. A página de container é orientação da própria SPL e não tem fábrica parceira no momento — ali não há desconto a pedir.

Question 3

A SPL vende direto ou quem vende é o parceiro?

Accepted Answer

Quem vende, entrega e emite a nota é sempre o parceiro. A loja da SPL reúne os fornecedores homologados, mostra a condição de aluno e faz a ponte: você pede o orçamento aqui e a negociação é fechada direto com a empresa — Sill do Brasil nas máquinas e insumos, RS Vending nas vending machines, Sacra Manutenções na assistência técnica e Busca Ponto na análise de localização. Em container a SPL hoje não indica fábrica: a página do modelo é orientação de compra, e a escolha do fornecedor é sua.

Question 4

Como peço um orçamento e o que acontece depois?

Accepted Answer

Você clica em pedir orçamento, preenche três campos — nome, e-mail e WhatsApp — e envia. Seu contato é registrado no CRM da Sua Própria Lavanderia junto com o produto de interesse e, em seguida, a loja te redireciona para o WhatsApp do parceiro responsável com a mensagem já escrita, citando o produto e a indicação SPL. Você não precisa explicar tudo de novo: é só continuar a conversa.

Question 5

Qual o prazo de entrega e vocês entregam na minha cidade?

Accepted Answer

A entrega é nacional: a Sill do Brasil envia máquinas e insumos para todo o Brasil e a Sacra Manutenções atende lavanderias em todo o território nacional (vale consultar a logística da sua região). O prazo das máquinas e insumos da Sill e o valor do frete dependem do modelo e da sua região, e vêm no orçamento. Em container, o prazo varia por fábrica e por nível de modificação: peça sempre a data de entrega no seu endereço, por escrito, junto com o valor do frete.

Question 6

Quais são as formas de pagamento? Dá para parcelar?

Accepted Answer

As condições de pagamento são apresentadas por cada parceiro junto com o orçamento — Sill do Brasil, RS Vending, Sacra Manutenções e Busca Ponto trabalham com condições próprias, e é normal existir parcelamento. Como o valor de cada projeto muda bastante, a forma de pagamento fecha na negociação e não fica publicada aqui.

Question 7

As máquinas têm garantia? E se der problema, quem faz a manutenção?

Accepted Answer

As máquinas distribuídas pela Sill do Brasil têm garantia de até 5 anos. A manutenção do dia a dia fica com a Sacra Manutenções, parceira oficial especializada em lavanderia self-service e OPL: atende em todo o Brasil, tem foco em Maytag, Speed Queen e Oásis (mas cobre outras marcas do mercado), dá suporte a chamados emergenciais também no fim de semana — quando a lavanderia tem mais fluxo — e oferece garantia técnica sobre a execução do serviço e sobre as peças instaladas pela equipe. Aluno SPL tem 10% de desconto na primeira visita.

Question 8

O que é o Busca Ponto e o que vem no relatório?

Accepted Answer

É o parceiro que analisa a localização antes de você fechar o ponto. O relatório traz dados demográficos da região (renda, faixa etária, habitantes), mapeamento da concorrência, fluxo de pessoas e veículos e uma estimativa de potencial de faturamento para o seu perfil de negócio. Existe também a busca ativa (hunting), em que a equipe vai a campo e usa ferramentas de inteligência imobiliária para achar imóveis disponíveis que atendam aos requisitos técnicos da sua lavanderia, além de suporte na negociação do aluguel e na leitura das cláusulas do contrato. O relatório completo costuma sair em 7 a 10 dias úteis após a coleta dos dados da região, e aluno SPL tem até R$ 500 de desconto.

Question 9

Como funciona a vending machine dentro da lavanderia?

Accepted Answer

A vending machine da RS Vending vende bebidas e snacks enquanto o cliente espera a roupa, o que aumenta o ticket médio sem trabalho extra: ela funciona 24h e há modelos que ocupam menos de 1 metro quadrado, para ficar ao lado das máquinas de lavar ou na área de espera. Os leitores aceitam cartão de crédito e débito e Pix, e podem ser integrados ao sistema da sua lavanderia — para isso o local precisa de conexão Wi-Fi ou chip 4G, que também é o que permite acompanhar as vendas à distância. A reposição dos produtos é feita por você ou pela sua equipe, e o lucro sobre as vendas é 100% seu. A RS Vending dá suporte técnico especializado.

Question 10

Os sistemas cashless (Nayax e MaxPan) são parceiros da SPL?

Accepted Answer

Não. A Sua Própria Lavanderia não é parceira comercial da Nayax nem da MaxPan/MaxLav e não recebe comissão, indicação ou qualquer benefício financeiro pelas contratações feitas a partir daqui. Os dois estão listados sem fins lucrativos, como referência, por serem os sistemas mais usados pelos nossos alunos para operar a lavanderia sem moedas. A decisão e a contratação são 100% suas, direto com a empresa fornecedora.

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